Kontakt

Masz pytanie, problem techniczny lub sugestię? Odezwij się — jesteśmy tu, żeby pomóc.

✉️

E-mail

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

kontakt@neurozabawy.pl

Najczęściej zadawane pytania

Jak anulować subskrypcję?

Wejdź w Ustawienia → Subskrypcja → "Anuluj subskrypcję". Dostęp PRO będzie aktywny do końca opłaconego okresu.

Czy mogę zmienić dane dziecka?

Tak — wejdź w Panel → Dzieci → wybierz profil dziecka → ikona edycji. Możesz zmienić imię, datę urodzenia i tagi diagnozy.

Jak długo powinno dziecko grać każdego dnia?

10–15 minut dziennie to optymalny czas. Aplikacja dobiera jedno ćwiczenie dopasowane do aktualnego poziomu dziecka.

Czy gry działają na telefonie?

Tak, aplikacja jest zoptymalizowana pod smartfony i tablety. Działa w przeglądarce — nie wymaga instalacji.

Co to jest "wiek poznawczy"?

To szacunkowy wiek, na poziomie którego dziecko wykonuje ćwiczenia poznawcze. Obliczamy go na podstawie wyników w 7 obszarach.

Czy mogę pobrać raport jako PDF?

Tak — w Raportach (plan PRO) jest przycisk "Pobierz PDF". Możesz go udostępnić terapeucie lub pedagogowi.

Problem techniczny?

Jeśli gra się nie ładuje, wyniki nie zapisują lub coś nie działa — napisz do nas podając:

  • Jakiej gry dotyczy problem
  • Na jakim urządzeniu (telefon / tablet / komputer)
  • Co widzisz na ekranie (błąd / pusta strona / inny)
Zgłoś problem